Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów oraz firm i przedsiębiorców na prawach konsumenta)

Jak zwrócić produkt, czyli prosta i przejrzysta polityka zwrotów:

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz nam informację dotyczącą wykonania przysługującego Tobie prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (przykładowo w formie wiadomości email podając przedmiot odstąpienia od umowy w wiadomości).

Wystarczy, że zapakujesz produkt w kartonowe opakowanie. My w kolejnym kroku zamówimy Kuriera, aby za darmo odebrał od Ciebie paczkę. Kurier będzie miał etykietę, więc o nic nie musisz się martwić.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY KONSUMENT

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEDSIEBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

 

Darmowy, szybki zwrot dotyczy przesyłek kurierskich oraz paczkomatów InPost.

Jak zrobić szybki zwrot?

  1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl

  2. W formularzu zwrotu znajdź – InteligentnyDom

3. Następnie kliknij przycisk “Zwróć teraz!”

    4. Na ekranie pojawi się formularz zwrotu, który należy wypełnić.

Numer zamówienia* – jest to numer paczki otrzymanej z etykietą InPost, znajduje się on pod kodem kreskowym w postaci 6 cyfr.

Imię i Nazwisko* – należy wpisać dane osoby, na którą paczka została nadana.

Twój numer telefonu* / Twój adres e – mail* – należy wpisać dane, które były podane do wysyłki i figurują w systemie InPost – dzięki temu otrzymasz kod od InPost na darmowy zwrot, oraz zostaniesz poinformowany o dostarczeniu zwrotu.

Opis* – należy podać przyczynę zwrotu.

   5. Zaznacz :white_check_mark: w polu “Nie jestem robotem”.

   6. Następnie kliknij przycisk “Wyślij”.

   7. Postępuj zgodnie z dalszymi wytycznymi od InPost: odbierz kod zwrotu SMS/emailumieść kod zwrotu na paczcenadaj w paczkomacie.

Możesz także samodzielnie wysłać do nas przesyłkę (przykładowo paczkomatem Inpost).
Dane i adres do samodzielnego przesłania produktu:

Inteligentnydom.co sp. z o.o.

adres: ul. Szczepankowo 37, 61-311 Poznań

email: [email protected]

telefon kontaktowy: +48 788 499 633

 

 

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem email: [email protected]

Regulamin i odstąpienie od umowy.